Conditions générales de vente
Traduction française des conditions de vente d’El Arca Mágica du 17 août 2026, mise à disposition le 20 octobre 2026.
1. Identification du vendeur
Les présentes conditions régissent les achats effectués auprès d’El Arca Mágica, également présenté en français sous le nom L’Arche Magique.
- Titulaire
- Santiago González Sánchez-Toril
- NIF
- 02645042L
- Domicile fiscal
- Madrid, Espagne. Adresse complète disponible sur demande.
- Contact
- santiago@elarcamagica.com
Les autres informations légales du titulaire figurent dans les mentions légales.
2. Champ d’application
Ces conditions s’appliquent aux achats réalisés par les consommateurs et utilisateurs. Passer une commande implique l’acceptation de leur version disponible au moment de l’achat. Le client peut les consulter avant de commander et en conserver ou imprimer une copie.
3. Produits
El Arca Mágica est spécialisé dans les objets de collection, notamment les cartes à collectionner (TCG), LEGO, poupées, figurines, véhicules et autres articles de collection. Sauf indication contraire dans la fiche, les articles présentés comme neufs ou scellés sont livrés dans cet état.
La boîte, les scellés et les éléments de présentation peuvent représenter une part importante de leur valeur. Nous veillons à la précision des photographies, descriptions, langues, éditions et caractéristiques. Les marques de stockage, petites imperfections ou autres particularités significatives d’un exemplaire peuvent être montrées en photographie ou précisées dans sa description. Les photographies d’un exemplaire particulier font partie des informations sur son état lorsque cela est indiqué.
4. Langue et édition
Pour les TCG et autres articles dont la langue ou l’édition est importante, nous veillons à les préciser sur la fiche. Avant l’achat, le client doit vérifier qu’elles correspondent à l’article souhaité. En cas de contradiction entre une image générique et la description de la langue ou de l’édition, il doit nous contacter pour obtenir une clarification avant de commander.
5. Prix
Les prix affichés sont ceux applicables à l’achat et comprennent les taxes qui doivent légalement être répercutées ou intégrées. Les frais de transport et autres frais supplémentaires applicables sont affichés avant la confirmation de la commande. Le prix définitif est celui du récapitulatif présenté immédiatement avant le paiement.
6. Disponibilité
Les commandes sont soumises à disponibilité. La présence d’un produit sur le site ne garantit pas qu’il reste disponible jusqu’à la finalisation correcte de la commande. En cas d’erreur exceptionnelle de stock ou d’impossibilité de fournir un article après la commande, nous en informerons le client au plus vite et rembourserons, le cas échéant, les sommes versées pour cet article.
7. Précommandes et réservations
Une vente en précommande est expressément indiquée sur la fiche. Les dates de lancement ou de livraison prévues par les fabricants et distributeurs peuvent être modifiées indépendamment de notre volonté. Une date estimée reste indicative sauf engagement exprès différent. Si une commande contient des articles disponibles et en précommande, les modalités d’expédition sont indiquées pendant l’achat ou communiquées au client si nécessaire. Les précommandes ne limitent pas les droits légaux du consommateur.
8. Procédure d’achat
Le client sélectionne les articles et les ajoute au panier. Avant de confirmer, il peut vérifier les articles, quantités, adresse, mode de livraison, frais et total, et corriger les informations saisies. Le montant total à payer est clairement affiché avant la finalisation. La validation de la commande implique une obligation de paiement. Le client doit accepter les présentes conditions avant de finaliser la commande.
9. Confirmation et conservation de la commande
Après réception correcte de la commande, nous adressons une confirmation par e-mail ou par un moyen électronique équivalent. Les informations sont conservées conformément aux obligations légales et administratives applicables. Le client doit conserver la confirmation comme justificatif de l’opération.
10. Moyens de paiement
Les moyens disponibles sont ceux affichés pendant l’achat et peuvent être ajoutés ou retirés selon les services disponibles. Lorsque le paiement est traité par un établissement financier ou un prestataire externe, l’opération est également soumise à ses procédures techniques et de sécurité. Nous ne demandons jamais par e-mail les numéros complets de carte, mots de passe ou codes d’authentification.
11. Sécurité des paiements
Nous utilisons les systèmes de paiement activés dans la boutique ainsi que les mesures d’authentification et de sécurité applicables à l’opération. L’acceptation définitive peut dépendre de l’autorisation de l’émetteur du moyen de paiement ou du prestataire concerné.
12. Livraisons
Les destinations, modes de livraison, frais et conditions de transport sont affichés sur le site ou pendant l’achat. Le délai commence conformément aux conditions de chaque commande, en tenant compte, le cas échéant, de la confirmation du paiement. Les dates indiquées par le transporteur peuvent être estimatives. Les informations détaillées sont présentées pendant l’achat.
13. Réception de la commande
Nous recommandons de vérifier l’état extérieur du colis à réception. En cas de dommages visibles, il est recommandé d’en faire état auprès du transporteur lorsque cela est possible et de prendre des photographies avant l’ouverture. Tout incident découvert ensuite doit nous être signalé au plus vite pour en faciliter le traitement. Ces recommandations ne réduisent ni ne conditionnent les droits légaux du consommateur.
14. Objets de collection et état de l’emballage
Le client reconnaît que la boîte, l’emballage, les scellés et les éléments de présentation d’un objet de collection peuvent influencer sensiblement sa valeur. Nous pouvons photographier certains exemplaires avant leur expédition pour documenter leur état. Les petites particularités ou imperfections expressément montrées ou décrites avant l’achat font partie des informations sur l’exemplaire, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
15. Rétractation
Le consommateur dispose en principe de quatorze jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la législation applicable. La procédure, les frais de retour, le formulaire de rétractation et les autres informations figurent dans notre politique de retour et de rétractation, qui fait partie des présentes conditions.
16. Ouverture des scellés et dépréciation
Pour les articles vendus neufs et scellés, l’ouverture ou le retrait des scellés et emballages d’origine peut entraîner une dépréciation significative de leur valeur de collection. Le client est responsable de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
La seule ouverture n’entraîne pas automatiquement la perte totale du droit de rétractation, sauf exception précise prévue par la loi. Une dépréciation objective due à des manipulations excessives peut être prise en compte pour déterminer le remboursement conformément au droit applicable.
17. Retour physique des produits
Le produit doit être correctement protégé. La boîte commerciale d’un LEGO, coffret Dresseur d’élite, figurine, poupée ou autre objet de collection ne doit pas servir directement d’emballage de transport ; aucune étiquette ou bande adhésive susceptible de l’endommager ne doit y être apposée. Les frais directs de retour pour rétractation volontaire sont à la charge du consommateur lorsque cela s’applique et conformément à la politique de retour.
18. Produit incorrect, dommages et non-conformité
Si un produit reçu est incorrect, endommagé ou susceptible de présenter un défaut de conformité, le client doit nous contacter afin que l’incident soit examiné et traité. Lorsque l’incident nous est imputable ou qu’une non-conformité est légalement couverte, les droits du consommateur s’appliquent et nous assumons les frais qui nous incombent légalement.
19. Garantie légale
Les articles vendus sont soumis au régime légal de conformité et de garanties applicable aux consommateurs. Les présentes conditions ne limitent pas les droits reconnus par la législation en vigueur.
20. Service client et réclamations
Pour toute question, incident ou réclamation concernant un achat, contactez santiago@elarcamagica.com. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.
21. Protection des données
Les données personnelles communiquées pendant l’achat sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible en permanence sur le site.
22. Modification des conditions
Nous pouvons adapter ces conditions aux évolutions légales, techniques, opérationnelles ou commerciales. La version applicable à un achat est celle qui était disponible et acceptée au moment de la commande. Les modifications ultérieures n’altèrent pas les conditions des commandes déjà conclues, sauf disposition impérative contraire.
23. Droit applicable
Les conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des règles impératives de protection applicables au consommateur en raison de son lieu de résidence. Toute clause de compétence juridictionnelle est interprétée dans le respect des droits et des compétences impérativement reconnus aux consommateurs.
24. Nullité partielle
Si une disposition est déclarée nulle, invalide ou inapplicable, cela n’affecte pas, lorsque cela est juridiquement possible, la validité des autres dispositions.
25. Date de mise à jour
Conditions sources mises à jour le 17 août 2026. Traduction française publiée le 20 octobre 2026.